Servicekonto.NRW: Sicherer Zugang zu digitalen Verwaltungsleistungen

Sichere und nutzungsfreundliche Authentifizierung 

Das Servicekonto.NRW wird seit 2017 vom KDN – Dachverband kommunaler IT-Dienstleister im Auftrag des Ministeriums für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie (MWIDE) bereitgestellt. Mit diesem Nutzerkonto können sich Bürgerinnen und Bürger für digitale Verwaltungsleistungen authentifizieren. Der Dienst, der bereits von über 500.000 Personen genutzt wird, wurde nun durch eine mobile App ergänzt: den Servicekonto.Pass. Diese wurde im Rahmen des Förderprogramms "Digitale Modellregionen NRW" von der Modellregion Emscher-Lippe im Projekt "Smartphone-Bürger-ID" entwickelt. Das Ergebnis vereint die Expertise von Partnern aus Wissenschaft, öffentlicher Verwaltung und Wirtschaft. Um eine möglichst breite Akzeptanz auf Bürgerseite zu gewährleisten, wurde die Software von der Firma XignSys GmbH auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer abgestimmt. Besonders bei komplexen, langen Passwörtern kann die Eingabe auf dem Smartphone umständlich sein. Die App funktioniert daher ohne Kennwort, die Authentifizierung erfolgt per Codeeingabe. Auf diese Weise werden Bürgerinnen und Bürger dabei unterstützt, digitale Verwaltungsleistungen einfach und sicher zu beantragen. 

Gesamtlösung für die Nutzung von Online-Diensten

Die App Servicekonto.Pass bildet die praktische Ergänzung zur Online-Ausweisfunktion (eID), welche bereits über die Webanwendung des Servicekonto.NRW genutzt werden kann. Diese Funktion wird nach wie vor benötigt, um Leistungen zu beantragen, die nach der sogenannten eIDAS-Verordnung das Vertrauensniveau "hoch" erfordern. "Um die Nutzung digitaler Bürgerservices so komfortabel wie möglich zu machen, kann für alle anderen Anliegen ab sofort die App genutzt werden", erklärt Michael Schuchardt, Leiter das Kompetenzzentrums Digitalisierung im KDN. Das gilt für Leistungen, deren Vertrauensniveau als "substanziell" oder "niedrig" eingestuft wird. Zukünftig wird das substanzielle Vertrauensniveau auch über eine im Servicekonto.NRW integrierte Authentifizierung mit dem ELSTER-Zertifikat bedient. Der Servicekonto.Pass steht im Apple App Store und im Google Play Store zum kostenlosen Download zur Verfügung. 

Ein Konto für alle Verwaltungsleistungen

Ein weiterer Vorteil des Servicekonto.NRW ist dessen Interoperabilität. Für Portale und Anwendungen, die das Nutzerkonto zur Authentifizierung verwenden, können gleichzeitig auch das Nutzerkonto Bund sowie Servicekonten der anderen Bundesländer genutzt werden. Für Bürgerinnen und Bürger ist dies ein großer Schritt zu einem höheren Nutzungskomfort: Sie müssen sich nicht länger weitere Nutzerkonten anlegen, um Verwaltungsleistungen in anderen Bundesländern zu beantragen, sondern können ihr Servicekonto.NRW bundesweit nutzen.