JCC Software GmbH

Die Stadt Iserlohn strebte nach mehr Effizienz und höherer Kundenzufriedenheit in ihren Verwaltungsprozessen. Durch die Implementierung von JCC-Terminvereinbarung und JCC-Besucher konnten die Abläufe optimiert und die Servicequalität für die Bürger deutlich verbessert werden. Dies resultierte in einer gesteigerten Zufriedenheit sowohl bei den Bürgern als auch bei den Mitarbeitern der Stadtverwaltung.

Mehr Infos: https://jccsoftware.de/stadt-iserlohn-setzt-auf-effizienz-und-kundenzufriedenheit-mit-innovativem-terminvereinbarungssystem

Die Stadt Warendorf hatte mit langen Warteschlangen und unflexiblen Terminvergabesystemen zu kämpfen. Durch den Einsatz der JCC-Terminvereinbarung und des JCC-Besucher wurden flexible Terminbuchungen ermöglicht und die Wartezeiten signifikant reduziert. Dies führte zu einer besseren Planbarkeit für Bürger und Mitarbeiter sowie zu einer effizienteren Abwicklung der Anliegen.

Mehr Infos: https://jccsoftware.de/referenzen/stadt-warendorf-von-festen-zeitblocken-zu-flexiblen-terminbuchungen/

Die Stadt Olpe stand vor der Herausforderung, lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe im Bürgerbüro zu bewältigen. Durch die Einführung von JCC-Besucher konnten die Bürgeranliegen schneller bearbeitet und die Servicequalität erheblich gesteigert werden. Dies führte zu einer höheren Zufriedenheit sowohl bei den Bürgern als auch bei den Mitarbeitern.

Mehr Infos: https://jccsoftware.de/aktuelles/stadt-olpe-buergerangelgeneheiten-schneller-erledigt-durch-ein-neues-besucherleitsystem/

In der Gemeinde Wenden lag der Fokus auf der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der Verwaltungsdienste. Mit der Implementierung einer von JCC-Terminvereinbarung und JCC-Besucher wurden die Verwaltungsprozesse optimiert, was zu einer effizienteren Bearbeitung von Bürgeranliegen führte.

Mehr Infos: https://jccsoftware.de/referenzen/interview-aus-dem-magazin-kommune21-nutzerfreundlichkeit-als-ziel-bei-der-gemeinde-wenden/

Die Gemeinde Ascheberg verfolgte das Ziel, den Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen zu erleichtern und den Besucherstrom besser zu steuern. Mit der Einführung von JCC-Terminvereinbarung und JCC-Besucher sowie der Modernisierung des Bürgerbüros wurden verschiedene Kommunikationswege geschaffen, die es den Bürgern ermöglichen, unkompliziert Termine zu vereinbaren.

Mehr Infos: https://jccsoftware.de/referenzen/zu-besuch-bei-der-gemeinde-ascheberg/